Polisi Penghantaran

Tempoh Penghantaran

Kami komited untuk menghantar pesanan anda dengan cepat dan selamat. Tempoh penghantaran bergantung kepada lokasi anda:

Semenanjung Malaysia

2-4 hari bekerja

Sabah & Sarawak

4-7 hari bekerja

Kawasan Pedalaman

5-10 hari bekerja

* Tempoh penghantaran dikira dari tarikh pengesahan pesanan dan pembayaran. Hari bekerja tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum.

Kos Penghantaran

Penghantaran PERCUMA

Untuk pembelian melebihi RM 150

Kadar penghantaran standard untuk pesanan di bawah RM 150:

  • Semenanjung Malaysia: RM 8
  • Sabah & Sarawak: RM 15
  • Kawasan Pedalaman: RM 20

Perkhidmatan Kurier

Kami bekerjasama dengan perkhidmatan kurier terkemuka untuk memastikan penghantaran yang selamat dan tepat pada masanya:

J&T Express

DHL eCommerce

Pos Laju

Penjejakan Pesanan

Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima:

  • Email Pengesahan

    Dengan nombor penjejakan (tracking number)

  • Notifikasi WhatsApp

    Kemas kini status penghantaran secara langsung

  • Portal Penjejakan

    Jejak pesanan anda di laman penjejakan kami

Maklumat Penting

Pemprosesan Pesanan

Semua pesanan akan diproses dalam masa 1-2 hari bekerja selepas pembayaran disahkan. Pesanan yang dibuat pada hujung minggu akan diproses pada hari Isnin berikutnya.

Alamat Penghantaran

Sila pastikan alamat penghantaran adalah lengkap dan tepat. Kami tidak bertanggungjawab untuk kelewatan atau kehilangan pakej akibat maklumat alamat yang tidak tepat.

Pakej Rosak atau Hilang

Jika pakej anda rosak atau tidak diterima selepas 14 hari bekerja, sila hubungi kami dengan segera di WhatsApp +60132801631. Kami akan membantu menyelesaikan masalah anda.

Kawasan Tidak Diliputi

Pada masa ini, kami tidak menawarkan penghantaran ke luar Malaysia. Untuk penghantaran ke kawasan tertentu yang mungkin tidak diliputi oleh perkhidmatan kurier kami, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan untuk pengaturan khas.

Soalan Mengenai Penghantaran?

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai penghantaran, sila hubungi kami:

WhatsApp: +60132801631

Email: support@uptime.com

Waktu Operasi: Isnin - Jumaat, 9:00 AM - 6:00 PM

Kembali ke Laman Utama